1.11.1 Переадресация вызова
Описание
Внутренний абонент может переадресовывать вызов в другую внутреннюю линию или внешнему абоненту. Доступны следующие функции:
| Функция | Способ переадресации |
|---|---|
| With Announcement/C оповещением | Переадресация завершается после посылки оповещения адресату. |
| Without Announcement/Без оповещения |
Переадресация завершается без посылки оповещения. После набора внутреннего номера адресата и прослушивания тонального сигнала контроля посылки вызова или тонального сигнала "занято" вызывающий абонент может положить телефонную трубку. |
- Функция "Переадресация вызова с оповещением" также имеет название "Переадресация вызова с фильтрацией".
- Функция "Переадресация вызова без оповещения" также имеет название "Переадресация вызова без фильтрации".
Условия
Внутренние линии, для которых разрешена переадресация вызовов внешним абонентам, определяются посредством системного программирования ( Переадресация вызова на внешнюю (СО) линию (Call Transfer to CO Line) [606]). Пользователи аналоговых телефонных аппаратов (ТА) не могут переадресовывать вызовы внешним абонентам.
Возврат переадресованного вызова для переадресации вызова без оповещения
Если адресат переадресации не отвечает на вызов в течение предварительно заданного периода времени ( Время возврата переадресованного вызова (Transfer Recall Time) [201]), вызов будете возвращен в ту внутреннюю линию, с которой выполнялась переадресация вызова. Если через 30 мин. после начала действия функции "Возврат переадресованного вызова" абонент не отвечает, происходит разъединение вызова.
Переадресация вызова с ожиданием для переадресации вызова без оповещения
Переадресацию вызова без оповещения можно выполнить при прослушивании тонального сигнала "занято", либо при прослушивании тонального сигнала контроля посылки вызова после запуска функции "Оповещение о поступившем вызове при разговоре" (BSS). При освобождении внутренней линии адресата на этой линии автоматически начинают подаваться вызывные сигналы для переадресованного вызова. Эта операция называется "Переадресация вызова с ожиданием".
Переадресация вызова нажатием одной кнопки
Пользователи консолей прямого доступа (DSS) и системных телефонов (СТ) могут производить удержание вызова по внешней (СО) линии и осуществлять его быструю переадресацию во внутреннюю линию путем нажатия кнопки прямого доступа к терминалу ( Переадресация вызова нажатием одной кнопки с использованием кнопки прямого доступа к терминалу (One-touch Transfer Using a DSS Button) [005]).
В качестве кнопки прямого доступа к терминалу может использоваться любая кнопка с назначаемой функцией CO/DSS/MESSAGE.
Во время переадресации вызова абонент, вызов которого переведен на удержание, прослушивает музыку, если она доступна ( 1.12.4 Music on Hold/Фоновая музыка при удержании). Посредством системного программирования в качестве фоновой музыки при удержании может быть выбран внутренний источник аудиосигналов, внешний источник аудиосигналов или тональный сигнал ( Фоновая музыка при удержании (Music on Hold) [111]).
Продолжительность вызова по внешней (СО) линии
При переадресации вызова по внешней (СО) линии внешнему абоненту продолжительность вызова будет ограничена системным таймером ( Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия - внешняя (СО) линия" (CO-to-CO Line Call Duration) [205]). За 15 секунд до истечения заданного времени оба абонента прослушивают предупредительный тональный сигнал ( 1.10.8 Outside (CO) Line Call Limitation/Ограничение вызовов по внешней (СО) линии). Кроме того, за 50 секунд до истечения таймера внутренний абонент, переадресовавший вызов, также прослушает вызывной или предупредительный тональный сигнал ( 1.12.1 Call Hold/ Удержание вызова). По истечении интервала времени, определяемого таймером, вызов разъединяется до тех пор, пока внутренний абонент повторно не присоединяется к разговору.
При получении по внешней (СО) линии сигнала окончания соединения (СРС) или сигнала переполюсовки происходит разъединение соответствующего вызова между 2 внешними абонентами.
Удержание вызова для переадресации
При нажатии абонентом, выполняющим переадресацию вызова, кнопки TRANSFER на СТ или кнопки повторного вызова/рычага на ТА данный вызов автоматически помещается на удержание для переадресации ( 1.12.5 Consultation Hold/Удержание вызова для переадресации).
Другие инструкции
|
|
|
|
