1.1.1 Функции обслуживания входящих вызовов по внешним (СО) линиям
1.1.1.1 Прямой входящий вызов
Описание
Входящие вызовы по внешней (СО) линии направляются предварительно запрограммированному адресату в зависимости от внешней (СО) линии, по которой выполняется вызов. Для каждого временного режима и для каждой внешней (СО) линии может быть назначен отдельный адресат.
Пример программирования
Таблица может быть запрограммирована для каждой внешней (СО) линии.
| Номер внешней (СО) линии | Способ распределения и адресат* | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Дневной режим | Режим обеда | Ночной режим | ||||
| 1 | DIL | 101 | DIL | 102 | DIL | 102 |
| 2 | DIL | 103 | DIL | 103 | DIL | 103 |
| 3 | Стандартный | - | Стандартный | - | Стандартный | - |
Режим внешней (СО) линии-дневной режим/ночной режим/режим обеда (СО Line Mode—Day/Night/Lunch) [414-416]
В данном примере:
Если вызов по внешней (СО) линии поступает по внешней (СО) линии 1:
- В дневном режиме: назначается распределение прямых входящих вызовов (DIL). Вызов направляется соответствующему DIL-адресату, внутренняя линия 101.
- В режиме обеда/ночном режиме: назначается распределение DIL. Вызов направляется соответствующему DIL-адресату, внутренняя линия 102.
Условия
Для использования этой функции необходимо в качестве способа распределения вызовов для порта требуемой внешней (СО) линии выбрать "DIL". При выборе режима "Стандартный/Normal" входящий вызов по внешней (СО) линии направляется внутренним абонентам, назначенным функцией Гибкое распределение вызовов-дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/Lunch) [408-410].
При выполнении вызовов данная внешняя (СО) линия может быть использована несколькими внутренними абонентами, а при получении вызовов-только одним внутренним абонентом.
Если DIL-адресат является внутренним абонентом, входящим в группу внутренних абонентов, для которой активизирована функция поиска свободного внутреннего абонента, и если линия этого абонента занята, активизируется функция поиска свободного внутреннего абонента ( 1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск свободного внутреннего абонента).
1.1.1.2 Автоматическая переадресация вызова
Описание
Если вызываемый внутренний абонент занят или не может ответить на вызов, то при помощи функции "Прямой доступ к ресурсам системы (DISA)" или "Равномерное распределение вызовов (UCD)" входящие вызовы по внешней (СО) линии перенаправляются предварительно запрограммированному адресату. Существует два типа автоматической переадресации вызова, их описание приведено ниже:
| Тип | Описание |
|---|---|
| No Dial/При отсутствии набора |
Если во время или после прослушивания речевого приветствия (OGM) DISA, либо после прослушивания тонального сигнала ответа станции (короткий звуковой сигнал) вызывающий абонент не набирает номер или вводит несуществующий номер, вызов перенаправляется предварительно запрограммированным адресатам автоматической переадресации вызова со следующими приоритетами: IRNA DISA на BV-дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA to BV—Day/Night/Lunch) [438-440] Гибкое распределение вызовов -дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/ Lunch) [408-410] |
| Intercept Routing— No Answer (IRNA)/ Автоматическая переадресация вызова при отсутствии ответа (IRNA) |
Если вызываемый абонент не отвечает на вызов в течение заданного интервала времени ( Время подачи вызывного сигнала DISA перед автоматической переадресацией (DISA Ring Time before Intercept) [508], Интервал подачи вызывного сигнала UCD перед автоматической переадресацией (UCD Ring Time before Intercept) [525]), вызов перенаправляется предварительно запрограммированным адресатам со следующими приоритетами: IRNA DISA на BV-дневной режим/ночной режим/режим обеда (DISA IRNA to BV—Day/Night/Lunch) [438-440] Гибкое распределение вызовов -дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Ringing—Day/Night/ Lunch) [408-410] |
Другие инструкции
|
|
|
|
